Retrouver votre licence
Votre licence a été envoyée à votre adresse e-mail au moment du paiement. Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre : il suffit généralement d’une minute.
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Chercher l’e-mail de reçu
Dans la messagerie de l’adresse indiquée lors du paiement, recherchez « Creem » ou le nom de l’app (Seiton, Reel et QuickShot). L’e-mail de reçu contient votre licence et le numéro de commande.
Rien trouvé ? Regardez aussi dans les courriers indésirables, les promotions et les autres dossiers.
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Se connecter au portail client
Connectez-vous au portail client de Creem avec l’adresse e-mail utilisée pour le paiement : vous y verrez vos commandes passées et vos licences.
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Nous écrire
Toujours introuvable, ou vous avez saisi une mauvaise adresse lors du paiement ? Écrivez à support@canonforge.top. Indiquez la date et l’heure du paiement, son montant et l’adresse e-mail utilisée : après vérification, nous vous enverrons la licence.
Une fois votre licence retrouvée, vous pouvez voir sur quels ordinateurs elle est activée depuis la page Gérer les appareils.