La présente politique s’applique à toutes les apps publiées sous le nom CanonForge Apps (actuellement Seiton, Reel et QuickShot) ainsi qu’à ce site. Ces apps s’exécutent toutes localement sur votre ordinateur, et nous ne collectons que le minimum d’informations nécessaire au bon fonctionnement de la licence et du paiement.
Ce que nous ne collectons pas
- Les contenus que vous traitez avec les apps : les icônes présentes dans votre barre des menus, les images capturées, les vidéos enregistrées, le texte reconnu. Tout cela reste uniquement sur votre ordinateur.
- Le contenu de votre écran. Les autorisations système demandées par les apps, comme Enregistrement de l’écran, servent uniquement à exécuter la fonction correspondante sur votre ordinateur ; l’image de votre écran ne le quitte jamais.
- Toute donnée servant à la publicité ou au suivi intersite.
Informations envoyées lors de l’activation et de l’essai
Lors de l’activation, de la vérification de la licence ou du démarrage d’un essai, l’app envoie à nos serveurs :
- Le hachage de l’empreinte de l’appareil : un condensé SHA-256 irréversible, calculé à partir d’informations de votre ordinateur. Nous ne conservons que ce hachage et ne pouvons en déduire ni le numéro de série de votre matériel ni aucune information permettant de vous identifier.
- Votre licence (lors de l’activation), le nom de l’ordinateur, la plateforme du système et le numéro de version de l’app, qui vous aident à reconnaître vos appareils sur la page « Gérer les appareils ».
Ces informations servent à appliquer les règles relatives au nombre d’appareils sur lesquels chaque licence peut être activée et à l’essai unique par appareil, ainsi qu’à émettre le justificatif de licence qui vous permet d’utiliser l’app hors ligne.
Informations envoyées lorsque vous envoyez un commentaire
Lorsque vous envoyez un commentaire depuis une application, celle-ci transmet à notre serveur ce que vous avez saisi : le type de commentaire, votre message, la note et les options, ainsi qu’une adresse e-mail de réponse si vous choisissez d’en indiquer une. La version de l’application et le système d’exploitation sont transmis en même temps.
Si l’option « Inclure les informations de diagnostic » est cochée, l’application envoie aussi la version du système, la langue de l’interface, le hachage de l’empreinte de votre appareil et votre licence (utilisée uniquement pour retrouver la licence correspondante ; elle n’est pas conservée). Vous pouvez consulter ce qui sera envoyé avant de valider, ou décocher l’option.
Ces informations servent uniquement à comprendre et à traiter ce que vous nous signalez, et à vous répondre si vous avez laissé une adresse e-mail. Lorsque vous écrivez directement à support@canonforge.top, nous recevons l’e-mail lui-même.
Informations de paiement
Les paiements sont traités par Creem en qualité de marchand officiel (Merchant of Record). Votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement sont collectés par Creem et traités conformément à sa politique de confidentialité. Nous recevons de Creem le numéro de commande, l’adresse e-mail, le montant, la devise, la catégorie du moyen de paiement et la licence, afin de vous la délivrer, d’assurer l’assistance et d’effectuer le rapprochement comptable. Nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte.
Journaux du serveur
Pour prévenir les abus et diagnostiquer les pannes, nous enregistrons l’heure, le résultat et la durée des requêtes adressées à notre interface. Les adresses IP ne sont conservées que sous forme de hachage salé, à des fins de limitation du débit ; les journaux d’accès bruts fournis par la plateforme sont désactivés.
Durée de conservation
- Commandes et licences : conservées sur le long terme pour remplir nos obligations légales et de service après-vente.
- Appareils : après la dissociation d’un appareil, la trace de sa désactivation est conservée afin d’appliquer la limite de fréquence des changements d’appareil.
- Journaux de requêtes et détails des erreurs : conservés 30 jours au maximum.
- Commentaires : conservés 12 mois au maximum.
Hébergement et partage des données
Les données sont hébergées sur les services de Cloudflare. En dehors de Creem (traitement des paiements) et de Cloudflare (hébergement du service), nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec aucun tiers, sauf lorsque la loi l’exige.
Les commentaires et les e-mails que vous nous envoyez arrivent dans notre boîte de messagerie professionnelle, fournie par Google.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment dissocier des appareils sur la page Gérer les appareils, et écrire à support@canonforge.top pour demander à consulter, à rectifier ou à supprimer les données qui vous concernent. Une fois les données d’une licence supprimées, celle-ci ne peut plus être utilisée.