常见问题

没找到答案?写信到 support@canonforge.top,通常一个工作日内回复。

购买与激活

付款后怎么激活?

付款完成后会回到该应用网站的「付款成功」页,上面显示你的 license。点「在……中激活」按钮,应用会自动打开并完成激活。为另一台电脑购买的,请在那台电脑上打开付款成功页激活,或在那台电脑上粘贴 license。

如果应用没有打开,复制 license,打开应用的设置,粘贴 license 后激活即可。license 同时会随收据发到你的邮箱。

支持哪些付款方式?

支持信用卡、支付宝等方式,在结账页自行选择。

试用期间买了,要重新安装吗?

不需要。激活后试用会直接转为正式授权,设置都保留。

设备与换电脑

一个 license 能在几台电脑上用?

看购买的方案:每个应用网站的价格区写着各方案可用的台数,付款成功页也会显示。同一台电脑重装系统或重装应用,不会多占名额。

需要更多台,就多买一个 license:每多一个 license,就多一份该方案的名额。名额按 license 分别计算,互不影响;某个 license 的名额用满后再激活新电脑,会自动停用这个 license 下最久没用的那台。

换了新电脑怎么办?

直接在新电脑上用同一个 license 激活。名额已满时,会自动停用最久没用的那一台,新电脑马上可用。

为防止 license 被多人轮流共用,30 天内自动替换的次数有限。超过后,先到管理设备页解绑一台旧电脑,再激活新电脑。

怎么解绑一台不用的电脑?

两种方法:在那台电脑上打开应用的设置解绑;或者打开管理设备,输入 license,在列表里点「解绑这台设备」。

没有网络还能用吗?

能。激活后应用在本机验证授权,每隔几天联网刷新一次即可。暂时连不上服务器时,还有一段宽限期,期间照常使用,不会被突然锁定。

找回 license

license 找不到了

在邮箱里搜索来自 Creem 的收据邮件,license 就在里面;也可以登录 Creem 客户门户查看历史订单。详细步骤见找回 license。

付款时填错了邮箱

写信到 support@canonforge.top,附上付款时间与金额,我们核实后把 license 发给你。

试用与退款

试用有什么限制?

14 天内功能完整,不需要注册或填写付款信息。每台电脑只能试用一次,重装不会重新开始计算。

可以退款吗?

购买后 14 天内可以申请全额退款,不需要说明理由。写信到 support@canonforge.top,或直接回复 Creem 的收据邮件。退款后 license 会失效,已激活的电脑会回到未激活状态。详见退款政策。