자주 묻는 질문

결제가 끝나면 해당 앱 웹사이트의 ‘결제 완료’ 페이지로 돌아오며, 그곳에 라이선스 키가 표시됩니다. ‘…에서 활성화’ 버튼을 누르면 앱이 자동으로 열리고 활성화가 완료됩니다. 다른 컴퓨터에서 쓰려고 구매했다면 그 컴퓨터에서 결제 완료 페이지를 열어 활성화하거나, 그 컴퓨터에서 라이선스 키를 붙여넣으세요.

앱이 열리지 않으면 라이선스 키를 복사한 다음 앱 설정을 열어 붙여넣고 활성화하면 됩니다. 라이선스는 영수증과 함께 이메일로도 발송됩니다.

신용카드, Alipay 등으로 결제할 수 있으며 결제 페이지에서 직접 선택합니다.

아니요. 활성화하면 체험판이 그대로 정식 라이선스로 전환되며 설정도 모두 유지됩니다.

구매한 플랜에 따라 다릅니다. 각 앱 웹사이트의 가격 영역에 플랜별 사용 가능 대수가 적혀 있으며, 결제 완료 페이지에도 표시됩니다. 같은 컴퓨터에서 시스템이나 앱을 다시 설치해도 자리를 더 차지하지 않습니다.

더 많은 컴퓨터에서 쓰려면 라이선스를 하나 더 구매하세요. 라이선스가 하나 늘 때마다 해당 플랜의 자리가 한 몫씩 늘어납니다. 자리는 라이선스별로 따로 계산되며 서로 영향을 주지 않습니다. 어떤 라이선스의 자리가 모두 찬 상태에서 새 컴퓨터를 활성화하면, 그 라이선스에서 가장 오랫동안 쓰지 않은 컴퓨터가 자동으로 비활성화됩니다.

새 컴퓨터에서 같은 라이선스로 바로 활성화하면 됩니다. 자리가 모두 차 있으면 가장 오랫동안 쓰지 않은 컴퓨터가 자동으로 비활성화되고, 새 컴퓨터에서 바로 쓸 수 있습니다.

하나의 라이선스를 여러 사람이 돌려 가며 쓰는 것을 막기 위해 30일 안에 자동으로 교체되는 횟수에는 제한이 있습니다. 제한을 넘으면 먼저 기기 관리 페이지에서 이전 컴퓨터 한 대의 연결을 해제한 다음 새 컴퓨터를 활성화하세요.

두 가지 방법이 있습니다. 그 컴퓨터에서 앱 설정을 열어 연결을 해제하거나, 기기 관리를 열어 라이선스 키를 입력한 뒤 목록에서 ‘이 기기 연결 해제’를 누르세요.

네. 활성화한 뒤에는 앱이 컴퓨터 안에서 라이선스를 검증하며, 며칠에 한 번 인터넷에 연결해 갱신하기만 하면 됩니다. 서버에 일시적으로 연결되지 않아도 일정한 유예 기간이 있어 그동안 평소처럼 쓸 수 있으며, 갑자기 잠기는 일은 없습니다.

메일함에서 Creem에서 보낸 영수증 이메일을 검색해 보세요. 라이선스가 그 안에 있습니다. Creem 고객 포털에 로그인해 이전 주문을 확인할 수도 있습니다. 자세한 방법은 라이선스 찾기를 참고하세요.

결제 시각과 금액을 적어 support@canonforge.top에 보내 주세요. 확인한 뒤 라이선스를 보내 드립니다.

14일 동안 모든 기능을 쓸 수 있으며, 가입하거나 결제 정보를 입력할 필요가 없습니다. 컴퓨터 한 대당 한 번만 체험할 수 있고, 다시 설치해도 기간이 새로 시작되지 않습니다.

구매 후 14일 이내에는 사유를 밝히지 않아도 전액 환불을 신청할 수 있습니다. support@canonforge.top에 메일을 보내거나 Creem에서 보낸 영수증 이메일에 바로 답장하세요. 환불되면 라이선스는 효력을 잃고, 활성화되어 있던 컴퓨터는 비활성 상태로 돌아갑니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요.