我们希望你买得放心。提供试用的应用可以先免费用 14 天,建议先试用再购买。如果买了之后不满意,也可以退款。本政策适用于井然、Reel、QuickShot。
14 天内全额退款
自付款之日起 14 天内,你可以申请全额退款,不需要说明理由。
怎么申请
- 写信到 support@canonforge.top,附上付款邮箱与订单号(在收据邮件里);或直接回复 Creem 的收据邮件。
- 我们会在 2 个工作日内确认,并通过 Creem 发起退款。
- 款项按原路退回。到账时间取决于你的银行或支付方式,通常为 5–10 个工作日。
由谁处理
Creem 是这些应用的记录商户,负责处理付款、税费与退款。退款金额包含你支付的税费;货币换算差额与银行手续费以你的发卡行规定为准。
退款之后
退款完成后,对应的 license 会失效,已激活的设备会回到未激活状态。之后想再用,重新购买即可。
超过 14 天
超过期限的申请,我们会根据具体情况处理,例如应用在你的电脑上无法正常工作且我们无法修复。请写信说明情况。
拒付
如果对扣款有疑问,请先联系我们,通常能更快解决。通过银行发起拒付同样会让 license 失效。