Частые вопросы

После оплаты вы вернётесь на сайт приложения, на страницу «Оплата прошла успешно», — там показана ваша лицензия. Нажмите кнопку «Активировать в …», и приложение само откроется и активируется. Если вы покупали для другого компьютера, откройте страницу с лицензией на нём и активируйте там или вставьте лицензию на том компьютере вручную.

Если приложение не открылось, скопируйте лицензию, откройте настройки приложения, вставьте её и активируйте. Лицензия также придёт вам на почту вместе с чеком.

Оплатить можно банковской картой, через Alipay и другими способами — выберите подходящий на странице оплаты.

Нет. После активации пробная версия сразу становится полной лицензией, все настройки сохраняются.

Это зависит от купленного тарифа: число компьютеров для каждого тарифа указано в разделе цен на сайте приложения и показывается на странице после оплаты. Переустановка системы или приложения на том же компьютере не занимает дополнительное место.

Если нужно больше, купите ещё одну лицензию: каждая новая лицензия даёт свой набор мест по этому тарифу. Места считаются отдельно для каждой лицензии и друг на друга не влияют; если все места лицензии заняты и вы активируете новый компьютер, автоматически деактивируется тот компьютер этой лицензии, которым не пользовались дольше всего.

Просто активируйте на новом компьютере ту же лицензию. Если все места заняты, автоматически деактивируется компьютер, которым не пользовались дольше всего, и новый заработает сразу.

Чтобы одной лицензией не пользовались по очереди несколько человек, число автоматических замен за 30 дней ограничено. Когда лимит исчерпан, сначала отвяжите старый компьютер на странице Управление устройствами, а затем активируйте новый.

Есть два способа: открыть настройки приложения на том компьютере и отвязать его там или открыть страницу Управление устройствами, ввести лицензию и нажать в списке «Отвязать это устройство».

Да. После активации приложение проверяет лицензию на самом компьютере, и ему достаточно раз в несколько дней выходить в сеть, чтобы обновить её. Если сервер какое-то время недоступен, действует льготный период: всё продолжает работать, и приложение не заблокируется внезапно.

Найдите в почте письмо с чеком от Creem — лицензия в нём. Можно также войти на клиентский портал Creem и посмотреть прошлые заказы. Пошаговая инструкция — на странице Найти лицензию.

Напишите на support@canonforge.top и укажите время и сумму платежа. Мы проверим данные и пришлём вам лицензию.

Пробный период длится 14 дн.: доступны все возможности, не нужны ни регистрация, ни платёжные данные. На каждом компьютере пробный период можно использовать только один раз — переустановка не запускает его заново.

Запросить полный возврат можно без объяснения причин, срок — 14 дн. после покупки. Напишите на support@canonforge.top или просто ответьте на письмо с чеком от Creem. После возврата лицензия перестаёт действовать, а активированные компьютеры снова становятся неактивированными. Подробнее — на странице Политика возврата.