よくある質問

お支払いが完了すると、そのアプリの Web サイトの「お支払い完了」ページに戻り、あなたのライセンスキーが表示されます。「…でアクティベート」ボタンをクリックすると、アプリが自動的に開いてアクティベートが完了します。別のコンピュータ用に購入した場合は、そのコンピュータでお支払い完了ページを開いてアクティベートするか、そのコンピュータでライセンスキーをペーストしてください。

アプリが開かない場合は、ライセンスキーをコピーしてアプリの設定を開き、ライセンスキーをペーストしてアクティベートしてください。ライセンスキーは、領収書と一緒にメールでも届きます。

クレジットカードや Alipay などに対応しており、決済ページでお選びいただけます。

必要ありません。アクティベートするとトライアルがそのまま正式なライセンスに切り替わり、設定もすべて引き継がれます。

購入したプランによって決まります。各アプリの Web サイトの価格欄に、プランごとの利用可能台数が記載されており、お支払い完了ページにも表示されます。同じコンピュータでシステムやアプリを再インストールしても、枠が余分に使われることはありません。

台数を増やしたいときは、ライセンスをもう 1 つ購入してください。ライセンスが 1 つ増えるごとに、そのプランの分の枠が増えます。枠はライセンスごとに数え、互いに影響しません。あるライセンスの枠がいっぱいの状態で新しいコンピュータをアクティベートすると、そのライセンスで最も長く使っていない 1 台が自動的に停止されます。

新しいコンピュータで、同じライセンスを使ってそのままアクティベートしてください。枠がいっぱいの場合は、最も長く使っていない 1 台が自動的に停止され、新しいコンピュータですぐに使えるようになります。

1 つのライセンスを複数の人が使い回すことを防ぐため、30 日間に自動で置き換えられる回数には上限があります。上限を超えた場合は、先にデバイスを管理ページで古いコンピュータを 1 台解除してから、新しいコンピュータをアクティベートしてください。

方法は 2 つあります。そのコンピュータでアプリの設定を開いて解除するか、デバイスを管理を開いてライセンスキーを入力し、一覧で「このデバイスを解除」をクリックします。

使えます。アクティベート後、アプリはそのコンピュータ上でライセンスを検証し、数日に一度オンラインで更新するだけです。一時的にサーバに接続できない場合も猶予期間があり、その間は普段どおり使えます。突然ロックされることはありません。

メールボックスで Creem からの領収書メールを検索してください。ライセンスキーはその中に記載されています。Creem のカスタマーポータルにログインして、過去の注文を確認することもできます。詳しい手順はライセンスキーを探すをご覧ください。

お支払いの日時と金額を添えて、support@canonforge.top までメールでご連絡ください。確認のうえ、ライセンスキーをお送りします。

14 日間、すべての機能を使えます。登録もお支払い情報の入力も不要です。トライアルはコンピュータ 1 台につき 1 回だけで、再インストールしても期間は最初からにはなりません。

購入後 14 日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。support@canonforge.top までメールでご連絡いただくか、Creem からの領収書メールにそのまま返信してください。返金後はライセンスが無効になり、アクティベート済みのコンピュータは未アクティベートの状態に戻ります。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。