안심하고 구매하실 수 있기를 바랍니다. 체험을 제공하는 앱은 먼저 14일 동안 무료로 사용할 수 있으므로, 체험해 본 뒤 구매하시기를 권합니다. 구매한 뒤 만족하지 못하신 경우에도 환불받을 수 있습니다. 본 정책은 Seiton, Reel 및 QuickShot에 적용됩니다.
14일 이내 전액 환불
결제일로부터 14일 이내에는 사유를 밝히지 않아도 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
신청 방법
- 결제 시 사용한 이메일 주소와 주문 번호(영수증 이메일에 있습니다)를 적어 support@canonforge.top에 보내 주세요. 또는 Creem에서 보낸 영수증 이메일에 바로 답장하셔도 됩니다.
- 당사는 2영업일 이내에 확인하고 Creem에 환불을 요청합니다.
- 환불금은 원래의 결제 수단으로 돌려드립니다. 입금까지 걸리는 시간은 은행 또는 결제 수단에 따라 다르며, 보통 5~10영업일입니다.
처리 주체
이 앱들의 공식 판매자(Merchant of Record)인 Creem에서 결제, 세금 및 환불 처리를 담당합니다. 환불 금액에는 귀하가 지불한 세금이 포함됩니다. 환율 차이와 은행 수수료는 카드 발급사의 규정에 따릅니다.
환불 이후
환불이 완료되면 해당 라이선스는 효력을 잃고, 활성화되어 있던 기기는 비활성 상태로 돌아갑니다. 이후 다시 사용하려면 새로 구매하시면 됩니다.
14일이 지난 경우
기한이 지난 신청은 구체적인 상황에 따라 처리합니다. 예를 들어 앱이 귀하의 컴퓨터에서 정상적으로 작동하지 않고 당사가 이를 해결할 수 없는 경우입니다. 메일로 상황을 설명해 주세요.
지불 거절(차지백)
청구된 금액에 의문이 있으면 먼저 당사에 연락해 주세요. 대개 그편이 더 빨리 해결됩니다. 은행을 통해 지불 거절을 제기하는 경우에도 라이선스는 효력을 잃습니다.