Queremos que compres con tranquilidad. Las apps que ofrecen prueba se pueden usar gratis durante 14 días, y recomendamos probar antes de comprar. Si después de comprar no quedas satisfecho, también puedes obtener un reembolso. Esta política se aplica a Seiton, Reel y QuickShot.
Reembolso completo en 14 días
En los 14 días siguientes a la fecha de pago, puedes solicitar el reembolso completo sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo solicitarlo
- Escribe a support@canonforge.top indicando el correo con el que pagaste y el número de pedido (está en el correo del recibo), o simplemente responde al correo del recibo de Creem.
- Confirmaremos en un plazo de 2 días hábiles e iniciaremos el reembolso a través de Creem.
- El dinero se devuelve por el mismo método de pago original. El plazo depende de tu banco o método de pago; normalmente, de 5 a 10 días hábiles.
Quién lo gestiona
Creem es el comerciante registrado (Merchant of Record) de estas apps y se encarga de procesar los pagos, los impuestos y los reembolsos. El importe reembolsado incluye los impuestos que pagaste; las diferencias por conversión de moneda y las comisiones bancarias se rigen por las normas del emisor de tu tarjeta.
Después de un reembolso
Una vez completado el reembolso, la licencia correspondiente deja de ser válida y los dispositivos activados vuelven al estado sin activar. Si más adelante quieres volver a usar la app, basta con comprarla de nuevo.
Pasados 14 días
Las solicitudes presentadas fuera de plazo las tratamos caso por caso; por ejemplo, cuando la app no funciona correctamente en tu equipo y no podemos solucionarlo. Escríbenos y explícanos la situación.
Contracargos
Si tienes alguna duda sobre un cargo, contacta primero con nosotros; normalmente es la forma más rápida de resolverlo. Un contracargo iniciado a través de tu banco también invalidará la licencia.