Настоящая политика распространяется на все приложения CanonForge Apps (в настоящее время это Seiton, Reel и QuickShot) и на этот сайт. Все эти приложения работают локально на вашем компьютере, и мы собираем только минимум сведений, необходимый для работы лицензирования и оплаты.
Что мы не собираем
- Содержимое, с которым вы работаете в приложениях: какие значки находятся в вашей строке меню, сделанные снимки экрана, записанные видео, распознанный текст. Всё это остаётся только на вашем компьютере.
- Содержимое экрана. Системные разрешения, которые запрашивают приложения, например «Запись экрана», используются только для выполнения соответствующей функции на вашем компьютере; изображение экрана его не покидает.
- Какие-либо данные для рекламы или межсайтового отслеживания.
Сведения, отправляемые при активации и в пробном периоде
При активации, при проверке лицензии и в начале пробного периода приложение отправляет на наши серверы:
- Хеш отпечатка устройства: необратимый дайджест SHA-256, вычисленный из сведений о вашем компьютере. Мы храним только этот хеш и не можем восстановить по нему серийный номер оборудования или какие-либо идентифицирующие сведения.
- Вашу лицензию (при активации), имя компьютера, платформу операционной системы и номер версии приложения — чтобы вам было проще узнавать свои устройства на странице «Управление устройствами».
Эти сведения используются, чтобы соблюдать правила «число устройств, на которых можно активировать каждую лицензию» и «на каждом устройстве пробный период доступен только один раз», а также чтобы выдавать лицензионное удостоверение, позволяющее работать без подключения к сети.
Сведения, отправляемые при отправке отзыва
Когда вы отправляете отзыв из приложения, оно передаёт на наш сервер то, что вы ввели: тип отзыва, текст, оценку и выбранные варианты, а также адрес электронной почты для ответа, если вы решили его указать. Вместе с этим передаются версия приложения и операционная система.
Если отмечен пункт «Добавить диагностические сведения», приложение также отправляет версию системы, язык интерфейса, хеш отпечатка устройства и вашу лицензию (она нужна только для того, чтобы найти соответствующую запись о лицензии, и не сохраняется). Перед отправкой можно посмотреть, что будет отправлено, или снять отметку.
Эти сведения используются только для того, чтобы разобраться в вашем сообщении и обработать его, а также ответить вам, если вы оставили адрес электронной почты. Когда вы пишете напрямую на support@canonforge.top, мы получаем само письмо.
Платёжные сведения
Платежи обрабатывает Creem в качестве официального продавца (Merchant of Record). Ваши имя, адрес электронной почты, платёжный адрес и платёжные данные собирает Creem и обрабатывает их в соответствии со своей политикой конфиденциальности. От Creem мы получаем номер заказа, адрес электронной почты, сумму, валюту, категорию способа оплаты и код лицензии; они используются для выдачи лицензий, поддержки и сверки расчётов. Полный номер карты мы не получаем.
Журналы сервера
Чтобы предотвращать злоупотребления и выяснять причины сбоев, мы записываем время, результат и длительность запросов к API. IP-адреса хранятся только в виде хеша с солью и используются для ограничения частоты запросов; собственные журналы доступа платформы с исходными данными отключены.
Сроки хранения
- Записи о заказах и лицензиях: хранятся длительное время для выполнения обязательств по послепродажному обслуживанию и требований закона.
- Записи об устройствах: после отвязки сохраняется запись о деактивации, чтобы соблюдать ограничение на частоту смены устройств.
- Журналы запросов и сведения об ошибках: хранятся не более 30 дней.
- Отзывы: хранятся не более 12 месяцев.
Где хранятся данные и кому они передаются
Данные хранятся в сервисах Cloudflare. Мы не продаём и не передаём ваши сведения никаким третьим лицам, кроме Creem (обработка платежей) и Cloudflare (хостинг сервиса), за исключением случаев, когда этого требует закон.
Отзывы и письма, которые вы нам отправляете, поступают в наш рабочий почтовый ящик, предоставляемый Google.
Ваши права
Вы можете в любое время отвязать устройства на странице Управление устройствами, а также написать на support@canonforge.top и попросить показать, исправить или удалить относящиеся к вам записи. После удаления записи о лицензии саму лицензию больше нельзя будет использовать.